一、浴室开放时间

1.浴室开放时间为：周一至周五、周日（周六休息一天打扫维护设备）12：00至19：00

二、水箱水温控制及更衣室温度控制

水箱水温：1.夏季5.1－9.30控制在42℃±2℃

  2.冬季10.1－次年4.30控制在43℃±2℃

可根据天气实际情况调整水温，以适合人体洗浴为宜。

更衣室温度：冬季控制在16℃及以上。

三、维修服务要求

1.淋浴设施完好率达到95%以上。

2.淋浴设施损坏及时进行维修。

四、浴室卫生要求

1.更衣室地面无积水、无杂物。

2.室内无异味。

3.更衣柜、更衣床摆放整齐。

4.浴区应随时保持清洁。

5.浴室每日进行消毒，并记录消毒情况。

6.门厅内外应保持清洁无杂物。

五、工作人员操作要求

1.交换工、配水工应在浴室开放前对设备进行检查，以保障浴室的正常开放。

2.交换工应在浴室开放前对冷水进行交换加热，保证洗浴用水。

3.配水工应在浴室服务过程中及时掌握水温、水量的变化，确保水温、水量等服务质量。

4.配水工在浴室关闭后应及时关闭热水循环泵。

5.卫生工应在浴室开放前对浴室进行清扫。

6.卫生工在浴室服务过程中随时对浴室进行保洁。

7.卫生工在洗浴完毕后应及时涮洗浴区，并在浴室关闭后及时关闭浴室内的照明。

8.卫生工、配水工在浴室开放前半小时对收费系统进行检查。

9.卫生工、配水工在浴室服务过程中应做到热情周到。

六、停水、停电操作注意事项

1.浴室在停水、停电时应及时处理设备的运行，防止因停水、停电、停汽对设备造成的损坏。

2.及时做好洗浴人员的解释工作，态度要诚恳。

3.及时向管理员或上级领导汇报，以便及时和相关部门联系处理。

七、顾客财产控制要求

1、顾客洗浴时要求一人一柜。

2、就浴时顾客应锁好柜门，保管好自己的衣物。

3、贵重物品严禁带入浴室内。

4、顾客认领财物时，经核对属实，由顾客签名领取。

5、长期无人认领的财物应上交中心处理。

八、工作认真负责、服务热情，严禁与顾客发生争执。